常見問題Q&A
Q: 請問有實體店面嗎？
A: 目前沒有實體店面，以網路銷售為主，各平台銷售狀況不一，購買前可先與小壺仙Line客服聯繫是否有現貨哦！
Q: 下單後多久會出貨呢？
A: 成功下單後，台灣倉庫約 3 個工作天內(不含例假日)會為您寄送商品，物流公司於收件後 2-3 天個工作天(不含例假日)將商品送達門市或宅配地點；大陸倉庫約 7-10個工作天內(不含例假日)轉為台灣物流，物流公司於收件後 2-3 天個工作天(不含例假日)將商品送達門市或宅配地點。
如遇周末或連續假期則會順延，急需的壺友請提早下訂唷！
若為訂製商品或暫無現貨之商品，需配合宜興當地製作時間或國際貨運配送時間，詳情可洽小壺仙Line客服哦！
Q: 我在國外可以買嗎？
A: 我們目前提供新加坡、馬來西亞、大陸、香港、澳門、日本、韓國、美國、加拿大、英國等 10 國配送，運費依結帳時配送國之國際運費為基準，購買前請先閱讀以下國外訂購須知。
- 使用國外配送服務，請在下單時選擇配送國家，並選擇中華郵政物流。
- 付費方式為線上信用卡付款，未付款之訂單將自動取消。
- 線上付清商品款項後約 2-3 個工作天出貨，出貨後將依各國國際貨運配送時間送達。
- 下單時必須填寫正確之當地郵遞區號、地址、收件人、收件人電話，如因寄建資料不齊全，將影響出貨時間與到貨時間。
- 國際運費金額高且手續繁雜，除商品錯誤寄送或是寄送過程中產生瑕疵，海外購物一律不受理退換貨服務。
Q: 我下錯單了/想取消訂單，怎麼辦？
A: 如果您想要更改或取消訂單，請聯繫我們。可在訂單通訊內留言，或加入小壺仙Line客服ID：0906740788，我們將盡速協助您處理訂單相關問題。
Q: 我收到商品但是破損了，怎麼辦？
A: 收到商品開箱前，請清晰錄影並仔細檢查是否損壞，未錄影存證皆判定人為損壞不予補償。詳情請見退換貨政策。
